BLOG GERANDO DEMANDA
10abr/120

Dez atitudes que ajudam voce a se desenvolver profissionalmente

Ter sucesso na profissão é o desejo de todas as pessoas que trabalham. Porém, é comum que uns poucos acabem se destacando mais do que outros, embora na mesma equipe existam pessoas tão ou mais esforçadas, que às vezes se ressentem de não terem o reconhecimento que acreditam merecer. Os altos cargos são para poucos. Para chegar lá, experiência e boa formação são características essenciais, mas não suficientes.

A receita para se tornar um profissional em ascensão leva ingredientes que fazem muita diferença em nossa trajetória quando adicionados ao dia a dia. O UOL Comportamentoconversou com alguns especialistas que apontaram quais são os mandamentos que devem ser seguidos quando se trata de ter êxito na carreira. Confira:

1. Tenha um plano para sua vida profissional
Faça a diferenciação entre o trabalho que desempenha e sua carreira. “Ambos estão conectados, mas pensar na carreira é ir além da empresa em que está”, diz Marcello Cuellar, headhunter e gerente executivo da Michael Page, empresa de consultoria especializada em recrutar profissionais no mercado. No corre-corre para resolver os problemas que pedem solução imediata, é fácil nos esquecermos de nossos propósitos. “Estabeleça aonde você quer chegar com um projeto de ações claro. Depois, coloque-se de maneira tranquila junto à chefia e vá monitorando o retorno dessas conversas com os superiores para ver se seu projeto está caminhando”, orienta Anna Zaharov, que trabalha como coach, ou seja, um treinador para profissionais de vários níveis nas empresas. Anna acrescenta que a carreira do funcionário é responsabilidade dele e não da chefia, que tem muitas outras cobranças para dar atenção. Para Marcelo Cuellar, “as pessoas não fazem planejamento do que desejam em suas profissões e é imprescindível ter um objetivo, nem que no meio do caminho você mude a direção”

2. Imponha-se prazos para conquistas na carreira
Definir o tempo que vai levar para chegar a um determinado ponto na profissão é imprescindível para nos dar o sentido de comprometimento com nosso progresso na carreira. “Esse detalhamento de ações com prazos a serem cumpridos faz toda a diferença. Tenha um projeto bem definido, não só de como quer estar no futuro, mas também de quando quer estar. É um estímulo para priorizarmos esse setor de nossas vidas e nos concentrarmos em um objetivo. Claro que, às vezes, acontecem imprevistos e pode levar mais tempo. Mas deve-se ter uma nova data, de preferência com mês e ano”, conta Anna Zaharov.

3. Cultive uma relação positiva com a chefia
Entre outras atribuições, chefes precisam cobrar, criticar e exigir. E quem quer ter sucesso em uma empresa precisa entender isso e construir uma relação positiva com os superiores. “É importante cultivar a confiança da chefia. Chamo isso de alinhamento: quando as pessoas se unem por um objetivo por meio da contribuição de todas as partes e consenso para se chegar ao melhor resultado", diz Anna Zaharov. A coach diz ainda que também é necessário aprender a pedir o retorno do chefe sobre o desempenho do colaborador e saber aproveitar a avaliação. "Se o retorno vier de forma grossa ou mal educada, o subordinado não deve levar para o lado pessoal e resguardar-se emocionalmente", avisa

4. Evite o papel de vítima
Ver novamente aquela promoção escapar por entre os dedos e ser dada ao colega que nem é tão capaz assim pode mexer com a autoestima de qualquer um. Mas, ainda assim, é melhor evitar o papel de vítima. “Cansei de ouvir coisas como ‘meu chefe não vai com minha cara’ ou ‘essa empresa é uma porcaria’. A vítima não assume as decisões e posturas que toma e sempre coloca a responsabilidade pelas coisas ruins em cima de alguém ou de uma circunstância. Se você percebeu que as situações ruins se repetem e não mudam, quem tem de mudar de alguma forma é você”, conta Anna Zaharov.

5. Perceba quando é hora de mudar de função ou empresa
Se depois de algum tempo, as coisas não caminharem na direção do planejamento feito pelo profissional para sua carreira, talvez seja hora de procurar outro departamento ou função, caso queira permanecer na companhia. Mas para fazer isso, é necessário o respaldo do chefe atual. "Não se ofereça sem antes falar com ele, pois há o risco de se queimar”, diz Anna Zaharov. Outra alternativa é procurar outro emprego no mercado estando colocado. Quem pede demissão e fica em casa perde a autoestima em um mês. Além disso, é preciso ter uma muita energia para fazer entrevistas. "E, hoje em dia, com três meses fora do mercado você está desatualizado”, diz Anna. Em se tratando de mudança de companhia, a melhor hora  é quando estamos felizes. Renato Bagnolesi, sócio da Robert Wong Consultoria Executiva, empresa de recrutamento, explica que é quando estamos bem empregados que nosso poder de barganha é maior. "Você não vai se deixar seduzir por uma oferta qualquer", diz

6. Rede contatos profissionais tem de ser cultivada sempre
Todos sabem da importância de se ter uma boa rede de contatos profissionais para conseguir boa colocação no mercado. Porém, é muito comum descuidar-se dela quando se está em um momento positivo na carreira. Muitos só recorrem a esse instrumento quando estão sem emprego ou querem mudar de empresa rapidamente. “O resultado é que dificilmente se consegue algo de uma relação que não foi construída ao longo do tempo. Isso tem de ser alimentado com trocas de informações constantes e de interesse mútuo”, diz a coach Anna Zaharov.

7. O ambiente deve permitir que seu talento flua naturalmente
De nada adianta o profissional ter muita capacidade e dons, mas trabalhar em uma companhia cujos valores não estão de acordo com os dele. Renato Bagnolesi argumenta que talento depende de contexto, e que o funcionário precisa se sentir encaixado e em concordância com o ambiente da empresa, com capacidade de respeitar sua cultura. Bagnolesi define a cultura da empresa como uma espécie de cola que une todas as pessoas que trabalham ali. "É preciso aderir naturalmente, caso contrário o colaborador será excluído”, diz. O recrutador cita como exemplo o caso de pessoas muito criativas e cheias de iniciativa que entram em empresas muito hierarquizadas, onde é preciso pedir autorização para tudo. "Ele pode virar um funcionário medíocre”, diz. Ele recomenda que as pessoas investiguem para saber o máximo sobre as companhias em que vão trabalhar antes de assinarem o contrato de trabalho.

8. Especialistas devem aprender com generalistas e vice-versa
Essa é uma dúvida comum principalmente de quem sai da faculdade: tornar-se especialista e referência em determinado assunto ou abrir-se ao conhecimento em várias áreas? Segundo a coach Anna Zaharov, o mercado quer pessoas que tenham conhecimento profundo. Assim, é importante ter uma marca registrada, se destacar em algo, cultivar um talento que seja único e isso inclui habilidades pessoais como liderança e jeito de se relacionar com as pessoas. Mas todo profissional precisa ter a visão do todo, do processo no qual está inserido. Aqueles que se especializam em algo, tornam-se referência e se destacam, mas correm mais riscos porque algumas funções desparecem do dia para a noite. Um exemplo são aqueles especialistas que trabalhavam com filmes fotográficos. Oheadhunter Marcelo Cuellar aconselho aos especialistas que conheçam um pouco mais sobre outros assuntos relacionados à área de atuação, e aos generalistas que se aprofundem em algo de que gostem mais. "Ser um pouco dos dois é o melhor hoje em dia”, diz.

9. Mais do que gostar, ame aquilo que faz
A regra número um dos profissionais bem sucedidos pode parecer óbvia. Mas é fato que muitos profissionais não sentem o menor prazer em exercer seu trabalho. Ir para a empresa pode se tornar uma tortura para funcionários de qualquer nível e esse desgosto, em algum momento, vai ser identificado por subordinados e chefia. “A melhor profissão é aquela que você exerceria até de graça", afirma Marcelo Cuellar. Se a pessoa se sentir assim ou, pelo menos, já souber a função que lhe trará esse nível de realização, com certeza vai ser bem-sucedida. "Não importa que você seja um músico, executivo ou artista de circo. Se você gostar muito do que faz, vai ter sucesso”, diz Cuellar

10. Pense bem antes de fazer um curso
Apenas atuar em uma profissão de que se gosta não é o suficiente para transformar alguém em uma estrela na sua área de atuação. Marcelo Cuellar dá como exemplo o bem-sucedido Eike Batista. "É rico e parece que sempre consegue o que quer; mas para chegar lá estudou muito, entende de engenharia, de mineração, morou um bom tempo na Amazônia", analisa. Cuellar quer dizer que para ser o melhor no que se faz, é importante se dedicar”. Portanto, cursos de especialização e de línguas são importantes, mas fique atento à escolha. “Vale mais a pena se tornar fluente na língua do país onde fica a matriz da empresa do que fazer um MBA”, diz Anna Zaharov.

Fonte: http://mulher.uol.com.br/comportamento/noticias/redacao/2012/04/02/conheca-dez-atitudes-que-ajudam-voce-a-se-desenvolver-profissionalmente.htm

9abr/120

Raiva: trabalhando com as emocoes…

Se você está irritado, geralmente é melhor colocar sua raiva sob controle, para que você possa expressá-la estrategicamente, de maneira controlada, permitindo que os outros saibam que você está seriamente preocupado e está motivado a tomar uma ação efetiva. Existem algumas técnicas específicas para controlar a raiva:

  • Use uma dica pessoal que faça você se lembrar de controlar sua raiva: por exemplo, quando a raiva começar a aumentar, pressione seus dedos ou conte até 10, como um sinal para prestar atenção e pisar no freio. Reserve algum tempo para praticar a associação entre sua dica escolhida e o relaxamento como resposta que você deseja, até que o relaxamento se torne um reflexo condicionado. Então, quando você usar sua dica em uma situação difícil, ela vai funcionar em um nível inconsciente para lhe dizer para relaxar.
  • Use a autoconversa para dizer a si mesmo que você precisa controlar sua raiva e manter-se calmo: Repita a você mesmo palavras como "Fique calmo, fique calmo".  Você pode fazer isso, mesmo no auge de uma situação difícil, enquanto está sentindo a raiva surgir.
  • Dê um tempo: assim você pode, serenamente, falar consigo mesmo ou pode esmurrar um travesseiro para extravasar seus sentimentos. Faça o que for necessário para recuperar o controle. Diplomaticamente, peça licença, se necessário, ou adie a discussão com a outra parte até que você se acalme. Então, quando estiver pronto, volte à origem do problema e tente resolvê-lo. Aqui, também, é melhor não tomar nenhuma decisão no calor do momento, quando você está no meio de uma baderna emocional.
  • Encontre alguma coisa positiva que você goste de fazer: Por exemplo, jogar tênis, caminhar ou ir ao cinema. Direcione sua atenção para essa atividade enquanto sua raiva se dissipa. Uma atividade que você aprecie pode ajudar a dissipar esses sentimentos de uma maneira inocente e até produtiva.

Fonte : News Motivacional [nº: 319/2012] Prof. Menegatti

2abr/120

Pontape inicial

Com casa cheia, Gerando Demanda pelo Conhecimento inicia sua programação para 2012

O Gerando Demanda pelo Conhecimento 2012 começou seu ciclo de palestra com o pé direito, no Rio de Janeiro. O primeiro evento do ano lotou, e o local reservado dentro do Windsor Guanabara Hotel, no centro da cidade, ficou pequeno para os, aproximadamente, 150 participantes que compareceram para o turno matinal.

O professor Menegatti iniciou a programação falando de liderança e comportamento para uma platéia de rostos bastante diversos. Juntos, funcionários e empresários, jovens e adultos, mantiveram seus olhos e ouvidos atentos à bem humorada e dinâmica palestra motivacional ministrada pelo professor.
Eduardo Guimarães, diretor de compra da livraria Ciência Moderna, teve a iniciativa de comparecer ao evento. “A proposta do Gerando Demanda é muito boa porque adquirir conhecimento é sempre importante, além de fazer uma reciclagem”, conta. Ele estava animado após assistir a palestra de Menegatti, porém estava esperando outras que abordassem temas mais focados no setor administrativo.
A seguir foi a vez de Fábio Nemer falar. Com uma palestra mais técnica e direta, ele deu dicas sobre estratégias de vendas, indicou como avaliar as reações dos clientes através da linguagem corporal e ensinou o caminho para conquistar a clientela, utilizando sempre de situações reais para exemplificar os assuntos.
No show room, várias parceiras do evento apresentavam seus produtos, inclusive a Multilaser, que apoiou o Gerando Demanda pela primeira vez, neste ano. A participação da empresa parece ter influenciado para que o evento tivesse tão boa aceitação. Rodrigo Torres, vendedor da Entremicos e Flávio Henrique Fortuna, vendedor da Cyber Easy, chegaram ao evento através da indicação de representantes da empresa de artigos de informática.
O evento ainda visita outras sete cidades, apresentando palestras sobre marketing, tecnologia e retenção de talentos. Confira a programação no site: www.gerandodemanda.com.br!

Fonte : http://revistadapapelaria.com.br/mostra_noticia.php?id=90

Mais fotos acesse: http://www.facebook.com/#!/gerando.demanda

 

21mar/120

O tempo que voce nao tem

Semana passada li um texto da amiga @mariacarol, no qual ela narra uma difícil experiência durante um sério tratamento de saúde de um parente. Em Os 11 dias que mudaram (o meu) mundo, Carol conta como ela precisou se virar para arrumar tempo para cuidar do seu familiar, em meio à estressante vida de empreendedora. Um tempo que ela não tinha – ou achava que não tinha.

A história ilustra a ilusão de sobrecarga a que nos submetemos diariamente, sem nos darmos conta que nossas rotinas estão sempre sujeitas aos imprevisíveis terremotos particulares, que insistem em mostrar a fragilidade dos momentâneos episódios de estabilidade.

Assim acontece com o Tempo, especialmente no equilíbrio entre vida profissional e vida pessoal. Quando deixamos de lado importantes aspectos da nossa vida pessoal, culpamos uma vida profissional muito intensa, sobrecarregada, fora do nosso controle.

Saúde, família e amigos são sempre as vítimas deste descontrole, cujas consequências se voltam contra nós com insistente frequência. Ora é a implacável balança, ora um cônjuge negligenciado, ora os amigos que não telefonam mais. Quando o trabalho está em primeiro lugar na sua vida, não demora a um destes pilares chacoalhar – e jogar seu peso nas costas dos outros.

Quando alguém me diz que não tira férias há dois, três anos, imediatamente desconfio da sua capacidade de se organizar, ou de entender o seu verdadeiro papel dentro da empresa. Nunca vi uma empresa parar ou quebrar porque um funcionário morreu de repente – com o agravante de que isso representa a sua ausência eterna, em comparação à ausência temporária que tirar férias representa.

A Carol é a principal executiva da sua empresa, que não parou durante a sua ausência. Todos precisaram se virar para suprir essa falta – o que fizeram de forma primorosa, apesar de não terem tido tempo para se preparar adequadamente para isso. Imagine você, que teria tempo suficiente para planejar um período de ausência. Por que isso é impossível?

Sempre dizem que se você quer que alguma coisa seja realmente feita, deve confiá-la a alguém ocupado porque, de alguma forma, ele vai encontrar tempo para fazê-lo. Pessoas desocupadas normalmente estão assim porque são pródigas em inventar desculpas e se equivar do trabalho. São mestres na arte da Procrastinação.

Episódios como o da Carol revelam que, ao contrário do que imaginamos, nós temos tempo para cuidar das nossas vidas fora do escritório. A grande decisão que você tem que tomar é se vai reservar este tempo espontaneamente, em pequenas parcelas, ou se vai tê-lo tomado de você, todo de uma vez só. Porque cedo ou tarde, você vai precisar fazer uso dele.

Autor Rodolfo Araujo

Rodolfo Araújo é mestre em Administração de Empresas pela PUC-RJ, pós-graduado em Tecnologia de Informação pela FGV-RJ e bacharel em Comunicação Social pela Universidade Federal do Rio de Janeiro.

Fonte: http://vocesa.abril.com.br/blog/rodolfo/2011/07/30/o-tempo-que-voce-nao-tem/

13mar/120

Como vender valor e nao preco

Recentemente, recebi um texto sobre vendas de autoria desconhecida e resolvi adaptá-lo. Muito interessante para nosso desenvolvimento profissional.
A maior dificuldade de qualquer vendedor é conseguir suportar a pressão dos compradores por um preço mais baixo. Parece que nossos concorrentes sempre possuem um produto melhor e uma entrega mais rápida, ou, quando os produtos são parecidos, invariavelmente o nosso preço é o mais alto.
Essa paranóia só existe na cabeça dos vendedores e é resultado da ação de compradores experientes e preparados para extrair o máximo de descontos e concessões possível.
Você não consegue vender Valor, e não Preço? Consegue manter a margem de lucros e com isso viabilizar a continuidade de sua empresa?
Como conciliar isso? Você deve desenvolver e conhecer bem o que vende, além de aprender a enfrentar essa situação e conseguir contratos lucrativos. Para isso, seguem algumas dicas:

Desenvolva técnicas para:
• Montar o tripé do Valor – Empresa, Produto e Você: o cliente está disposto a pagar mais se estiver convencido do valor (conjunto de custos-benefícios);

• Provar que sua solução vale mais do que as dos concorrentes;

• Convencer que Custo é diferente de Valor;

• Influenciar e persuadir qualquer tipo de cliente;

• Contornar as objeções, principalmente as que envolvem preços;

• Suportar a pressão e o estresse;

• Enfrentar concorrentes desleais.

Saber defender a marca, criar valor e evitar descontos: é isso que devemos fazer.

Tome essa decisão agora e transforme-se no campeão de sua equipe. A saúde financeira de qualquer empresa depende de vendedores que saibam vender Valor, e não o menor Preço, não é mesmo?

Essa decisão é sempre pessoal: se você quer, aprende. Se aprende, se desenvolve. Se desenvolve, se exercita. Se exercita, transforma-se num campeão de vendas.

Sucesso e até a próxima!

Por Gerson Luiz Garcia de Lima*
Twitter: @gersonlgarcia e @gedpremier
E-Mail: regional_pr1@zipcode.com.br
Visite o site: http://www.gedpremier.webnode.com.br.
(*) Gerson Luiz e a GED Premier são representantes no Paraná da ZipCode

fonte: http://blog.vendamais.com.br/2012/02/15/como-vender-valor-e-nao-preco/

8mar/120

7mar/120

Tecnicas e dicas para melhorar seu negocio com e-mail marketing

Eles estão presentes em nosso dia-a-dia. Alguns nos chamam tanta atenção que clicamos direto, já outros escorrerem para lixeira sem mesmo serem abertos. Sim, estou falando dos e-mails que, de acordo com uma enquete feita pelo Administradores, a maioria dos internautas possuem pelo menos duas contas de uso frequente.

Com baixo investimento e oportunidades de bons retornos, muitas empresas estão aproveitando os e-mails como uma ferramenta de promoção e relacionamento com o seu público – o famoso e-mail marketing. No entanto, um mau uso na utilização desses e-mails pode manchar a imagem de uma organização.

Para falar sobre a utilização dessa ferramenta pelas empresas, o Administradores conversou com Sílvio Tanabe, empresário e consultor da Magoweb Marketing Digital. Tanabe ensinou alguns macetes e técnicas de como aproveitar melhor o e-mail marketing. Confira abaixo:

1 - Existe um volume exorbitante de e-mail que aparem em nossa caixa de entrada todos os dias. Como destacar um e-mail marketing, entre tantos spams, e-mails corporativos e envio de recados dos colegas?

Pela sua própria pergunta é possível perceber como é essencial que a mensagem na linha de assunto atraia a atenção do leitor e o incentive a abrir o e-mail entre tantas outras mensagens. É também o primeiro ponto que uma estratégia de campanha de e-mail marketing deve visar. A linha de assunto capaz de provocar a reação do leitor em abri-lo deve, essencialmente: 1. Resolver um problema. 2. Resolver um problema rapidamente. 3. Resolver um problema tendo em vista uma soma bastante razoável. 4. Ser intrigante.

Quanto mais conhecimento você tiver do seu público-alvo e quanto mais qualificada a sua base de dados, mais chances você terá de conhecer esse "problema" ou o motivo "intrigante" que fará o leitor abri-lo. É mais um tovido para as empresas investirem em bases de dados qualificadas.

A técnica que mais gosto, inclusive como leitor e "abridor de e-mails" é a que nos intriga. Muitas lojas de e-commerce tem utilizado esse recurso em suas mensagens: "20% de desconto para as ofertas deste e-mail", "ofertas secretas", "só hoje" são chamadas muito eficazes.

2 - Texto, imagem ou a mescla dos dois. Qual a forma de exibição que dá mais retorno por e-mail?

Sem dúvida, não só texto e imagem, mas hoje em dia até vídeos se complementam como mensagem. Entretanto, seu uso deve ser usado com base no perfil do público-alvo, objetivos e teor da mensagem a ser transmitida. No caso de produtos, imagens são fundamentais. No caso de uma empresa de serviços, o conteúdo em texto pode ser mais relevante.

As modernas técnicas de e-mail marketing utilizam a newsletter ou a mensagem em si como um chamariz, contendo links para o leitor entrar no site da empresa e obter mais detalhes. Cada vez mais, portanto, o e-mail marketing é uma isca para fisgar o potencial cliente a visitar o site, então o uso de textos e imagens deve ser direcionado nesse sentido.

3 - Os relatórios de mensuração são as melhores formas de verificar se o trabalho está sendo feito corretamente? O que deve ser mais observado nesses relatórios?

Sem dúvida. A melhor forma de mensurar as campanhas de e-mail marketing é integrar análises relativas aos disparos com o Google Analytics, que analisa as visitas ao site.

Como foi mencionado na questão anterior, o e-mail marketing funciona como um chamariz para o leitor e potencial cliente visitar o site da empresa e ser direcionado para uma ação (comprar, solicitar um orçamento, entrar em contato via e-mail, etc.). Os relatórios de disparo de e-mail marketing servem para avaliar se os e-mails estão sendo recebidos e abertos, o que indica se a estratégia de criar uma chamada atraente na linha de assunto está funcionando.

Uma segunda forma de mensuração é avaliar se as pessoas que abriram os e-mails também clicaram nos links para o site, indicando que também "morderam esta isca" e entraram no site da empresa para buscas mais detalhes.

A terceira etapa consiste em analisar o Google Analytics para monitorar as páginas que foram visitadas. É possível estabelecer metas de conversão (por exemplo, mensurando a quantidade de vezes que as pessoas clicam em um formulário de orçamento) para avaliar se as pessoas que receberam o e-mail, abriram-no, leram a mensagem inicial e pularam para o site se interessaram ao ponto de fechar o negócio.

4 - Quais são os maiores erros cometidos no e-mail marketing?

Existem alguns erros fundamentais e estão relacionados ao spam, que é uma mensagem que não interessa e enviada sem consentimento a um grande número de pessoas aleatoriamente.

O motivo é a ilusão do baixo custo (há listas com milhões de nomes vendidas por menos de R$ 100) e o raciocínio que, se cada disparo uma pequena percentagem desses milhões comprar o produto ou entrar em contato, o investimento valeu a pena. Só que o preço dessa "pequena percentagem" é uma grande percentagem de pessoas insatisfeitas com o lixo em suas caixas postais.

5 - Existe um limite de frequência de uso dessa ferramenta para não desinteressar o internauta? Qual é o número ideal de envio por mês?

A frequência depende do perfil do público, do segmento e da própria empresa. O ideal é começar com disparos mensais e avaliar a receptividade. A partir daí é possível definir se é possível reduzir ou aumentar a frequência.

6 - Que dicas você deixaria como as fundamentais para transformar o e-mail marketing em uma excelente ferramenta de divulgação?

1. Fuja da tentação fácil de comprar listas genéricas ou usar listas de terceiros. Enviar propaganda sem consentimento tem alto potencial de ser encarado como spam não só pelo destinatário como também pelos próprios gerenciadores como Gmail, Yahoo! e Hotmail, que irão direcioná-la direto para a lixeira da caixa postal.

2. Siga as determinações do código de autorregulamentação para prática de e-mail marketing (http://www.capem.org.br/), criado pelas associações e entidades relacionadas à gestão de internet, publicidade e marketing digital para definir as boas práticas no segmento.

3. Quanto mais informações e detalhes você pedir no cadastro para recebimento de e-mails, menor o interesse da pessoa em preenchê-lo. Portanto, de início limite-se aos dados essenciais (nome completo, e-mail, idade) e, à medida que o relacionamento com o cliente evoluir, solicite um complemento das informações oferecendo sempre algo em troca (desconto, brinde, etc.).

4. Além de segmentar de acordo com os interesses e características pessoais, crie campanhas diferenciadas e exclusivas para quem recebe os e-mails. Ao mesmo tempo em que você valoriza suas ofertas, faz a pessoa que as recebe se sentir especial.

5. Não perca a oportunidade de retomar contato com quem deixou de abrir seus e-mails. Ofereça um desconto ou um brinde para reativar o interesse.

6. Vale a pena investir tempo e esforços para identificar os motivos de descadastramento. Pode-se descobrir o que está gerando insatisfação e corrigir o problema e até mesmo reverter a situação.

Fonte: http://www.administradores.com.br/informe-se/entrevistas/marketing/tecnicas-e-dicas-para-melhorar-seu-negocio-com-e-mail-marketing/70/

6mar/120

A lideranca e o desafio de aplicar o feedback

O feedback consiste em uma atividade em que o gestor reorienta uma equipe ou subordinado sobre alguma função que executaram ou que ainda estejam desempenhando. O objetivo é melhorar a realização das ações, enxergar novas possibilidades e alcançar os melhores resultados. Mas, se parece tão simples, por que muitos gestores ainda têm receio desta prática?

O grande desafio é não aplicá-lo como forma de punição. Se for realizado com respeito e foco no desenvolvimento do profissional e nos resultados da empresa, não deve ser visto como uma tarefa difícil. De uma forma geral, as organizações priorizam a análise dos defeitos, dificuldades e dos baixos índices. Mas há um fato que deve ser considerado: a liderança deve valorizar os pontos positivos de seus profissionais e aprimorar os potenciais que não foram utilizados adequadamente para que cada um preste um serviço de excelência. Assim, o feedback se torna um fator motivacional.

Muitos funcionários se perdem nas suas atribuições pelo simples fato de que seus chefes não informam como estão seus desempenhos. Quando um trabalho é executado por um colaborador, o líder deve orientá-lo a respeito da sua performance por meio de feedbacks contínuos. “Os conselhos e orientações do líder possibilitarão que os colaboradores se autoavaliem, neutralizando a confusão e a ambiguidade nas mensagens. A cultura do feedback nas organizações permite que os funcionários ajustem sua própria conduta com regularidade. O resultado é mais autonomia e a melhora do clima organizacional e da produtividade no trabalho”, aponta Marcos Gross, mestre em Linguagem e Comunicação.

Dicas

O líder precisa aprimorar suas habilidades de comunicação, como ouvir mais os subordinados e se expressar de forma clara e objetiva. Para a aplicação de um feedback de qualidade é necessário estar bem sintonizado com o processo das ações diárias a fim de fazer o melhor acompanhamento possível. De acordo com Bernardo Leite, psicólogo com vasta experiência em administração de empresa, “o líder deve orientar sua equipe para o melhor caminho para os resultados, e para tal, precisa ter total noção do que a empresa espera dele como profissional e do objetivo do negócio”.

Para Bernardo, o gestor deve elogiar, dar bronca, orientar e acompanhar, tudo por meio da comunicação. “Seja por e-mail, telefone ou pessoalmente, tudo é comunicação. O profissional tem que levar muito em conta este processo e se desenvolver nesta relação”, explica. O bom líder gestor deve saber ouvir, entender e se posicionar.

Toda liderança deve estar próxima à equipe e utilizar o feedback a cada oportunidade onde possa checar o trabalho dos profissionais. Além disso, é necessário verificar se as ações estão alinhadas com os objetivos e direcionar o subordinado. Se for um feedback sobre melhoria de processo, por exemplo, é comum que ocorra em grupo, reuniões etc. Mas, se for sobre postura ou conduta, é mais adequado que seja aplicado individualmente.

Autor: Caio Lauer

Fonte: http://msn.catho.com.br/?State=noticia&id=14196

2mar/120

Voce Sabe o Que Significa Essa Figura?

Provavelmente, você já viu essa figurinha esquisita em algum lugar. Mas assim como eu, não tinha certeza do que se tratava.

Por curiosidade fui descobrir o que é isso para compartilhar contigo o que é essa imagem estranha.

 

Claro que isso não tem nada a ver com nossas palestras e treinamentos. Mas como é intrigante e todo palestrante é curioso….  Vamos aprender sobre mais uma coisinha nesta vida…

Vemos essa imagem geralmente, em anúncios de revistas, bancos, cervejarias, operadoras de telefone celular muitas outras. Está todo mundo usando essa coisa.

Simplificando, essa coisa enigmática chama-se QR Code – Quick Response Code – que traduzindo é algo como Código de Resposta Rápida.

 

AFINAL, O QUE É ESSE  TAL QR CODE?
Trata-se da figura de um quadrado maior, composto de vários quadradinhos que se transformam, com a ajuda de um aparelho celular ou smartphone que tenha câmera, numa informação como um texto, imagem, um número de telefone, link para um site, etc e pode conter mensagens de até 4.000 caracteres. Você fotografa o código e aparece a imagem ou texto em sua tela.

Apesar de parecer novidade, esse código de duas dimensões, tem mais de 20 anos e foi desenvolvido no Japão e existe um montão de utilizações para ele. Pode ser utilizado num outdoor, algumas empresas o utilizam ao lado das informações do produto na embalagem, para gerar mais informações sobre o produto, o marketing das empresas geram links para sites, no varejo este código está virando sensação pois a utilização para ele é ilimitada.

 

QUER TESTAR?
É de graça. O código é aberto e você precisa apenas instalar um aplicativo no celular com câmera – aplicativo disponível para todos os sistemas operacionais de celulares – através do site: http://i-nigma.com  e prontinho. Você já pode ir fotografando tudo quanto é QR Code por aí. Fotografar isso vira praticamente um vício já que a cada clique, surge algo inesperado uma vez que você fotografa um código e surge na tela, outra coisa completamente diferente.

 

QUER DESENVOLVER OS SEUS PRÓPRIOS QR CODE?
Na internet tem um montão de programinhas grátis para criar os QR’s Code e um dos mais conhecidos e fáceis de utilizar é o QR Code Generator que você pode baixar gratuitamente em http://qrcode.com

O QUE GANHO AO UTILIZAR O QR CODE COMO FERRAMENTA DE MARKETING?
Como é novidade e traz uma sensação gostosa ao utilizar, você ou sua empresa podem criar o que a imaginação permitir para encantar seus clientes.  Saia na frente.
Imagine seu folder de apresentação contendo esse código. Viu que legal?

Espero ter zerado sua curiosidade sobre isso.

Se gostou, compartilhe!

Junior Portare é palestrante,  professor de cursos de pós-graduação na Fundação Getúlio Vargas e Vendedor.
Autor do best-seller “Dinheiro dá em Árvore”.
(Não necessariamente nessa ordem).

Fonte: http://comoserpalestrante.com.br/sabe-o-que-significa-essa-figura/

29fev/120

Esta no ar a Pesquisa Melhores Marcas

Vote na Pesquisa Melhores Marcas e concorra a um fim de semana (com acompanhante) no Hotel San Rapahel Country, em Itu. É só preencher o formulário abaixo e escolher as marcas que mais se destacaram nas diversas categorias de produtos e serviços, segundo os quesitos: Especificação, Parceria, Prazo, Preço, Serviços e Volume.

Em consonância com as melhores práticas de governança corporativa, informamos que a Agnelo Editora contratou os serviços profissionais da Premium Auditores Independentes para auditar todo o processo de compilação, apuração e divulgação do resultado da Pesquisa Melhores Marcas.

Prêmio Melhores Marcas
Data: 31/05/2012
Valor do convite: R$ 245,00
Local: Vila dos Ipês - Av. Mofarrej, 1.505 - Vila Nova Leopoldina
Maiores informações: Falar com Michele - (11) 8170-7512 / 9167-8799 / 2338-6947 / 3832-7979 /eventos@agneloeditora.com.br

A sua opinião é extremamente importante para nós e para o mercado. Acesse o link abaixo e participe!

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