Quem controla os dados
A Gerando Demanda, inscrita no CNPJ 51.390.166/0001-00, é responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados pessoais coletados por este site e por seus canais de contato.
Dúvidas, solicitações e o exercício de direitos relacionados a dados pessoais podem ser encaminhados para contato@gerandodemanda.com.br.
Dados que podemos coletar
Coletamos somente os dados necessários para atender solicitações, analisar interesse comercial e melhorar a experiência do site.
- Nome e informações fornecidas voluntariamente nos formulários ou no WhatsApp.
- Segmento, prioridade, cidade e demais informações comerciais compartilhadas durante o atendimento.
- Dados técnicos de acesso, como endereço IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas e origem do acesso, quando ferramentas de medição estiverem habilitadas.
- Registros das interações necessárias para continuidade do atendimento e proteção contra fraude ou uso indevido.
Para que usamos os dados
- Responder contatos e realizar diagnósticos solicitados pelo titular.
- Elaborar propostas, executar medidas pré-contratuais e prestar serviços contratados.
- Organizar o relacionamento comercial e dar continuidade a conversas iniciadas pelo titular.
- Mensurar o desempenho do site, das campanhas e dos canais de aquisição.
- Cumprir obrigações legais, regulatórias e exercer direitos em processos administrativos ou judiciais.
- Prevenir fraude, abuso e incidentes de segurança.
Bases legais
O tratamento poderá se apoiar, conforme o caso, no consentimento, na execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no exercício regular de direitos e no legítimo interesse, sempre observando a necessidade, a transparência e os direitos do titular.
Compartilhamento e fornecedores
Os dados poderão ser processados por fornecedores necessários à operação, como hospedagem, comunicação, WhatsApp, CRM, automação, analytics e mídia. Esses fornecedores recebem somente os dados necessários para suas funções e estão sujeitos às regras aplicáveis de proteção de dados.
Os formulários do site utilizam o FormSubmit para encaminhar as informações preenchidas ao e-mail responsável pelo atendimento comercial. Ao enviar o formulário, os dados informados passam por esse serviço para viabilizar a entrega da mensagem.
Não vendemos dados pessoais. Também poderemos compartilhar informações quando necessário para cumprir uma obrigação legal, proteger direitos ou atender determinação de autoridade competente.
Transferências internacionais
Alguns fornecedores de tecnologia podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, serão adotadas medidas compatíveis com a LGPD e mecanismos destinados a preservar a proteção dos dados pessoais.
Cookies e tecnologias semelhantes
O site poderá utilizar tecnologias estritamente necessárias ao funcionamento e, quando habilitadas, ferramentas de medição e publicidade. Cookies não essenciais deverão ser tratados conforme as preferências apresentadas ao visitante e as configurações disponíveis no navegador.
O bloqueio de determinadas tecnologias pode afetar recursos, personalização ou mensuração, mas não deve impedir o acesso ao conteúdo essencial do site.
Armazenamento e segurança
Os dados são mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas, obrigações legais, defesa de direitos e prevenção de fraude. Depois disso, poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo quando a conservação for autorizada ou exigida por lei.
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum ambiente digital, contudo, é absolutamente invulnerável.
Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, quando aplicável:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
- Informações sobre compartilhamento e sobre a possibilidade de negar ou revogar consentimento.
- Portabilidade, revisão de decisões automatizadas e demais direitos previstos na legislação.
Links e serviços de terceiros
Ao seguir para o WhatsApp ou outro serviço externo, o tratamento realizado por essa plataforma será regido também pelos seus próprios termos e políticas. Recomendamos a leitura desses documentos antes do uso.
Atualizações e contato
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente estará sempre identificada pela data de atualização.
Para assuntos de privacidade, escreva para contato@gerandodemanda.com.br.